Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité détaille la manière dont TamoriBoxBreak™ (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou réalisez un achat sur tamoriboxbreak.ch (le « Site ») ou interagissez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Pour les besoins de cette politique, « vous », « votre » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons recueilli les données conformément à cette politique. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les ajustements à nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la version mise à jour sur le Site, modifions la date de « Dernière mise à jour » et prenons toute mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour offrir les Services, nous recueillons des données personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les données que nous recueillons et utilisons varient selon votre interaction avec nous. En plus des usages spécifiques mentionnés ci-dessous, nous pouvons employer les informations que nous recueillons à votre sujet pour vous contacter, améliorer ou fournir les Services, respecter les obligations légales, appliquer les conditions de service pertinentes et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou tiers.

Données personnelles que nous recueillons

Les types de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous utilisez notre Site et nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous identifient ou peuvent être associées à vous.

Données que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Données de commande : votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Données de compte : votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour sécuriser votre compte.

Données sur le service client : informations que vous choisissez d’inclure dans vos échanges avec nous (par exemple via le formulaire de contact).

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter de nous fournir directement certaines données vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait limiter votre accès à ces fonctionnalités.

Données que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des détails sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, comme des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres données liées à votre interaction avec les Services.

Données que nous obtenons de tiers

Nous pouvons obtenir des données vous concernant via des tiers, notamment des fournisseurs et prestataires de services tels que :

Des entreprises soutenant notre Site et nos Services, comme Shopify.

Nos prestataires de paiement, qui recueillent des données de paiement (informations sur le compte bancaire, carte de crédit ou débit, adresse de facturation) pour traiter vos paiements et exécuter vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec qui nous collaborons, pouvons collecter certaines données via des technologies de suivi en ligne (pixels, balises Web, SDK, bibliothèques tierces et cookies). Toute donnée reçue de tiers sera traitée selon cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture des produits et services : nous utilisons vos données personnelles pour offrir les Services et honorer le contrat conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications, organiser les expéditions, gérer les retours et maintenir votre compte.

Marketing et publicité : nous pouvons employer vos données personnelles pour des campagnes marketing et promotionnelles, par exemple pour envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et pour afficher des publicités adaptées. Si vous résidez dans l’EEE, la base légale repose sur notre intérêt légitime selon l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude : nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou agir face à d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

Communication et services : nous utilisons vos données pour vous offrir un support client et améliorer les Services, selon notre intérêt légitime à fournir des services efficaces (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Cookies

Comme beaucoup de sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des détails précis sur les cookies employés via Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons ces cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services, mémoriser vos préférences et analyser l’interaction des utilisateurs. Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies, mais cela peut affecter votre expérience utilisateur.

Comment nous partageons les données personnelles

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à :

Des fournisseurs ou tiers prestataires de services (hébergement, paiements, analyse, support, logistique).

Des partenaires commerciaux et marketing.

Des affiliés ou entités liées dans notre intérêt légitime à gérer l’entreprise.

Des autorités légales, lorsque cela est requis.

Nous n’utilisons ni ne partageons de données sensibles sans votre consentement explicite.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut inclure des liens vers des sites web ou plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous suivez ces liens, consultez leurs politiques de confidentialité respectives. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la sécurité ou de la confidentialité de ces sites.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas conçus pour les enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si un enfant a fourni des informations, un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible. Nous vous conseillons de ne pas envoyer d’informations sensibles par des canaux non sécurisés. La durée de conservation dépend des besoins légaux et opérationnels.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès, de suppression, de correction et de portabilité des données.

• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée.

• Droit de restreindre le traitement ou retirer votre consentement.

• Droit de contester une décision et gérer vos préférences de communication.

Vous pouvez exercer ces droits via notre Site ou en nous contactant à l’adresse ci-dessous.

Réclamations

Pour toute plainte, contactez-nous d’abord via les coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer et traiter vos données en dehors de votre pays de résidence. Si les données sont transférées hors d’Europe, nous utilisons des mécanismes de protection conformes aux exigences du RGPD, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Conditions d’utilisation mobile

Le service de messagerie mobile TamoriBoxBreak™ (le « Service ») est exploité par TamoriBoxBreak™ (« TamoriBoxBreak », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service sans préavis. En consentant au service de messagerie SMS/text, vous acceptez de recevoir des messages récurrents de la part de TamoriBoxBreak™. Vous comprenez que votre participation est volontaire et non obligatoire pour effectuer des achats. Nous ne facturons pas le Service, mais des frais de message et de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant le mot-clé STOP ou via le lien de désinscription inclus dans nos messages. Pour toute assistance, envoyez HELP ou écrivez à contactclientch@gmail.com.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à contact@tamoricards.ch.

Aux fins des lois sur la protection des données, sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.